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Rücksendungen & Rückerstattungen

  • Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, der mir nicht gefällt?
  • Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzugeben?
  • Kann ich ein Produkt umtauschen?
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  • Wie kann ich ein Paar Schuhe zurückgeben?
  • Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten habe?
  • Wie sieht es mit den Kosten für die Rücksendung aus?
  • Aus welchen Ländern sind die Rücksendungen kostenlos?
  • Es gibt keinen UPS/Mondial Relay-Relaispunkt in meiner Nähe. Was kann ich tun?
  • Das Rücksendeetikett lässt sich nicht herunterladen, was kann ich tun?
  • Warum sollte man einen Beleg für den Versand der Rücksendung aufbewahren?
  • Aus welchem Grund wird meine Rücksendung mit "nicht konform" bewertet?
  • Wie wird mir das Geld zurückerstattet?
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